Perguntas mais frequentes do Office 365

O que é o Office 365?
O Microsoft Office 365 é um pack, onde poderá adquirir apenas as ferramentas que necessita para a quantidade de utilizadores que tem. Programas de desktop, tais como Word, Excel e PowerPoint foram redesenhados para aplicações online, e para o utilização em smartphone e iPad, garantindo que não há perda de formatação. O Office 365 reúne esses programas habituais da Microsoft e complementa-os com a partilha de arquivos e ferramentas de colaboração, videoconferência online e recursos de mensagens instantâneas, e une tudo isso com o OneDrive, garantindo armazenamento online.  

O que é o Cloud?
O termo 'Cloud' descreve a configuração do computador, onde tudo é baseado em linha, em vez de serem armazenadas localmente no seu servidor, ou mesmo nas suas instalações. A infra-estrutura da Cloud fica alojada por terceiros e oferece grande redundância como vários servidores, ou nós de computador, e partilha da carga de trabalho. No caso do armazenamento em Cloud, os itens são armazenados em vários nós de computador e assim que se algum falhar, existe espaço suficiente para arquivar a carga extra, de modo a que o utilizador não sinta qualquer tempo de inactividade ou perda de desempenho. A Cloud oferece grandes benefícios, tais como ser capaz de aceder aos seus arquivos de qualquer lugar e em qualquer dispositivo através da Internet, e permite-lhe ficar descansado, pois se perder o seu dispositivo, não perderá os seus arquivos. Muitos serviços que utiliza diariamente são baseados em Cloud, incluindo o e-mail baseado na web e online banking.  

Precisa de Internet para usar o Office 365?
Vai necessitar de uma conexão com a Internet para instalar e activar todos os pacotes do Office 365. Precisa também de Internet para utilizsar todos os serviços baseados em Cloud, tais como e-mail Exchange, SharePoint Online, Lync Online, OneDrive e o Office Apps Online. O nosso pack Office Premium contém a versão desktop de aplicativos do Office, o que significa que, uma vez instalados no seu PC ou Mac, pode trabalhar offline. Um dos benefícios de ter a Internet disponível é que os seus arquivos podem sincronizar automaticamente com o armazenamento Cloud OneDrive para garantir a) que eles são apoiados e b) up-to-date versões estão sempre disponíveis onde quer que esteja. Outra vantagem de usar o seu pack Office 365 com a Internet é que terá sempre a versão mais recente das suas ferramentas e aplicativos.  

Quem me pode ajudar a configurar o Office 365?
Na Amen PT fornecemos um serviço gratuito chamado 'Setup Suportado', que implica que a nossa equipa de suporte especializada valide o seu domínio e configure os registos de DNS (Domain Name System), para garantir que pode fazer pleno uso de todas as características do produto Office 365. Se estiver familiarizado com os registos de DNS e desejar configurar a sua assinatura do Office 365 manualmente, ou se desejar mudar alguma coisa uma vez que temos configurá-lo para si, deve seguir o processo de instalação manual aqui.  

Preciso de um nome de domínio para usar o Office 365?
O seu produto Office 365 está ligado a um domínio e este link é verificado durante a instalação do seu Office 365. Todos os seus serviços do Office 365 serão associados ao seu domínio, incluindo o seu endereço de e-mail ou seja you@yourdomain.com.  

O que acontece se eu já possuir um nome de domínio?
Se o seu domínio está registrado connosco, basta digitar esse nome de domínio no nosso carrinho de compras sempre que solicitado, quando efectua a compra do Office 365. A nossa equipa pode, então, cuidar da criação do seu Office 365 por si. Se o seu domínio está registrado noutro provedor, terá que digitar este nome de domínio no nosso carrinho de compras sempre que solicitado quando adquire o Office 365. Depois de ter completado a sua compra receberá um e-mail direcionando-o para o seu Painel de Controle on-line, onde pode completar através de "Configuração Manual" da sua assinatura do Office 365.  

Posso usar o Office 365 com o Windows Vista ou Windows XP?
O Office Premium suporta o Windows Vista e o Windows XP para a maioria das funcionalidades baseadas na web. No entanto, não suportam o download e uso da última versão do software do Office, e não permitirá substituir o Office 2010 pela versão mais recente. Será possível conectar-se do Office 2010 ou software Office 2007 para o serviço Office 365, no entanto, se estiver a utilizar o Windows Vista ou Windows XP, não conseguirá instalar o software Office Premium. Não é possível efectuar um up-grade do software Office Premium com um download do Office 2010.  

Eu já tenho um site, ainda posso usar o Office 365?
Sim, pode utilizar o Office 365 no mesmo domínio do seu site atual. Se o seu domínio está registrado na Amen PT, é possível configurar o serviço Office 365 neste domínio, alterando os registos de DNS em conformidade. Se o seu domínio está registrado noutro provedor, terá que mudar os seus registos de DNS com esse provedor. As instruções sobre como fazê-lo pode ser encontradas aqui.  

Eu não consigo ver todos os programas do Office, quando vou para a página de instalação do Office, qual o motivo?
Há duas razões pelas quais isso pode acontecer. Em primeiro lugar, os programas disponíveis para instalação diferem em cada pack Office 365. Em segundo lugar, depende se estiver a efectuar a instalação num PC ou num Mac. Instalação do Office num PC inclui: Access, Excel, Lync, OneNote, PowerPoint, Publisher, Word Instalação do Office num Mac inclui: Excel, PowerPoint, Word Também para um Mac, pode efectuar o download do OneNote da Mac App Store gratuitamente, e pode usar o Lync 2011 ao lado do seu pack Office 365 se a sua empresa já estiver a usar isso.