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Recuperação da Password de acesso ao Email

No caso de ter-se esquecido ou perdido a password da sua conta de email, poderá alterar a mesma na sua Área de Cliente da Amen.pt

Aceda à sua Área de Cliente da Amen.pt clicando em Assistência no topo superior direito em https://www.amen.pt/

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Passo 1 – Acesso á Área de Cliente Amen.pt


a)  Login com as credenciais da Amen.pt

Insira o seu nome de utilizador (username) e a password de login da Amen.pt

ATENÇÃO: caso não possua as credenciais de acesso à sua Área de Cliente da Amen.pt, aqui poderá encontrar todas as informações sobre como recuperar o seu nome de utilizador e password.

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b) Login via Redes Sociais

Poderá associar o seu perfil da Amen.pt a uma rede social da sua escolha para aceder à sua Área de Cliente.

ATENÇÃO: se não possuir os dados de acesso à Área de Cliente da Amen.pt (aqueles com os quais realizou a compra dos seus serviços, com o endereço de email em questão), então deverá contactar com a pessoa que criou a sua caixa de correio, para alterar a password.

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Passo 2 – Aceder à gestão da conta de email sobre a qual perdeu a sua password


Para poder alterar a password de uma conta de email, deverá aceder ao Painel de Controlo de gestão do domínio associado ao endereço.

Para ser capaz de alterar a senha da caixa postal é necessário ir para as caixas de e-mail do domínio do painel de gestão associada à caixa de correio para o qual a senha é perdida.

Exemplo:

Se perdeu a sua password da caixa de correio: geral@odominiomeu.com deverá aceder ao painel de controlo de gestão do domínio odominiomeu.com

Clique no link do nome do domínio na coluna lateral direita no seu Painel de Controlo.

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No painel de controlo do domínio, clique em “Email” para aceder ao menu de gestão dos endereços de email do domínio.

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Passo 3 – Modificar a password esquecida por uma nova


Aqui, poderá encontrar as várias opções de gestão do serviço de email do domínio selecionado.
Poderá criar, editar ou eliminar os endereços de email e SMTP.

Deverá substituir a password da caixa de correio por uma nova: para isso, terá que abaixo, clicar onde indica “Gerir caixas de correio configuradas” ou em alternativa indicar o endereço de email na caixa de pesquisa.

Assim que localizar a conta de email pretendida, clique no ícone da chave junto ao endereço com a legenda “Alterar Password”.

Insira a nova password e confirme a mesma na caixa de texto seguinte. Por fim, clique em “Continuar” para concluir a alteração.
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