Pedido do Serviço Alojamento Partilhado – em vigor até 11 Dezembro de 2013

Pedido do Serviço Alojamento Partilhado

Em vigor até 11 Dezembro de 2013  

1 - OBJECTO

O presente pedido de subscrição e as condições contratuais gerais da prestação de serviços pela Amen, estabelecem os termos e as condições para a prestação do Serviço alojamento partilhado pela Amen ao Cliente. A proposta comercial publicada na página online da Amen é parte integrante do presente contrato, nos termos indicado no ponto anterior.

2 - DESCRIÇÃO DO SERVIÇO DE ALOJAMENTO

O serviço é activado pelo cliente através do seu painel de controlo. O Serviço de alojamento consiste na disponibilização pela Amen ao Cliente de um espaço de armazenamento no disco rígido de um servidor dedicado vocacionado para o serviço de alojamento web, bem como na prestação dos serviços de Add-on Basic e Add-on pro. As diferentes especificidades técnicas do serviço podem ser adquiridas isoladamente pelo cliente através do seu painel de controlo. Os servidores da Amen encontram-se na sua server farm na INET, Via Darwin 85, Settimo Milanese (MI), Itália, e estão ligados à rede dos operadores de telecomunicações. O serviço de alojamento é oferecido sob a forma de diferentes soluções, cada qual definido por características técnicas específicas. As diferentes soluções disponíveis estão publicadas na página online da Amen de forma actualizada, com a indicação das características específicas e das respectivas tarifas. O cliente declara reconhecer e aceitar que a Amen publique na sua página Web, durante a vigência do presente contrato, propostas comerciais promocionais. Caso em que os termos e condições aqui previstas terão de ser respeitados, nomeadamente no que respeita aos limites máximos de memória e tráfego permitidos. O cliente poderá livremente escolher o tipo de servidor (ex: Linux ou Windows) no qual será activado o serviço de alojamento. Sendo o único e exclusivo responsável por essa mesma opção. O Cliente reconhece que não é possível associar simultaneamente o serviço hosting em plataforma Linux e em plataforma Windows ao mesmo domínio, salvo indicação em contrário na proposta comercial. O limite máximo de memória indicado na proposta comercial não poderá ser ultrapassado pelo cliente. Caso necessite de maior espaço de armazenamento, o cliente deverá requerê-lo junto do apoio ao cliente da Amen, que providenciará pacotes de espaço adicional sem qualquer custo acrescido. Todavia, o cliente não poderá requerer mais do que um pacote por semana. A Amen reserva-se o direito de limitar discricionariamente a disponibilização de espaço adicional, por razões de segurança e integridade do serviço ou de política empresarial. O cliente obriga-se, por esta via, a não utilizar o espaço de armazenamento para realizar operações de backup, de arquivos de ficheiros electrónicos, de documentos, de ficheiros de logs, etc. e, em caso de incumprimento, a Amen poderá suspender imediatamente o serviço, resultando no cancelamento da conta, com ou seu aviso prévio através de correio electrónico.

3 - LIMITES DE TRÁFEGO

O limite de tráfego disponibilizado para o serviço de hosting está definido na proposta comercial e não poderá ser em caso algum cumulável com o limite que a Amen oferece com o registo de domínio. Em caso de “upgrade” para uma nova solução de alojamento, o limite máximo de tráfego permitido, será o especificado para essa mesma solução. Caso o cliente exceda os limites impostos, será feita uma nova análise da situação concreta, realizando-se os necessários ajustamentos na plataforma técnica. Caso não se realizem os necessários ajustamentos técnicos, a Amen não poderá ser responsabilizada por qualquer problema de funcionamento nos “sites” alojados. O cliente poderá adquirir quotas de tráfego adicionais através do seu painel de controlo, sendo os seus termos e condições os aqui previstos.

4 - CONDIÇÕES DE ACESSO AO SERVIÇO

O presente serviço é prestado apenas quanto a domínio registados pelo cliente na Amen enquanto Entidade Gestora , Registrar ou Reseller que utilizam o DNS de Amen, quanto para nomes de Domínio não mantidos por Amen. O cliente reconhece e aceita que se, durante a vigência do presente contrato, não renovar ou transferir para outro Registrar o seu domínio, a prestaçã o domínio DNS associados para os de Amen para DNS externos,o do serviço de alojamento pela Amen tornar-se-á tecnicamente impossível e, consequentemente, será imediatamente cancelado e o presente contrato resolvido, sem prejuízo do direito da Amen reclamar indemnização por perdas e danos nos termos gerais do Direito. O cliente assume integralmente a responsabilidade pelo back up de todos os conteúdos que considere relevantes a realizar antes da transferência de domínio ou antes do termo do presente contrato.Será, portanto, de responsabilidade do cliente salvar os dados em outra mídia antes da transferência ou recusa de renovação do domínio ou alteração de DNS. O Serviço de alojamento é fornecido pela Amen apenas em relação a Domínios de que o cliente é efectivamente titular ou de que não sendo ainda titular à data da subscrição do serviço, declara que o domínio está disponível e obriga-se a registá-lo a seu favor com a maior brevidade possível. O cliente reconhece e aceita que se durante a vigência do presente contrato decidir associar o serviço de alojamento a um domínio diferente daquele de que era titular à data da subscrição do serviço e que não é mantido pela Amen, os detalhes inseridos até esse momento serão automaticamente cancelados, ficando a Amen exonerada de qualquer responsabilidade. Na situação descrita no ponto anterior, será da inteira responsabilidade do cliente o armazenamento dos dados e conteúdos de que é proprietário, O Cliente poderá, a qualquer momento transferir o domínio para a Amen, através do seu painel de controlo, de modo a permitir a verificação/confirmação da titularidade efectiva do domínio em causa. Caso se venha a verificar que o cliente não é o legítimo titular do domínio ou no caso do pedido de o pedido de transferência do domínio não ser realizado através do painel de controlo, os detalhes já inseridos serão automaticamente eliminados, ficando a Amen isenta de qualquer responsabilidade, sem prejuízo do seu direito de reclamar indemnização por perdas e danos nos termos gerais do Direito.

5 - REGRAS DE UTILIZAÇÃO

O cliente compromete-se a utilizar o serviço de acordo com as Condições Gerais da Prestação de serviços pela Amen e com os termos e condições aqui previstas. A Amen não controla os conteúdos do espaço Web do cliente. O cliente é o legítimo e exclusivo proprietário de todos os ficheiros, programas e conteúdos armazenados no seu espaço web. Consequentemente, o cliente assume toda e qualquer responsabilidade pelos mesmos, nomeadamentes se estes, devido a uma não actualização ou a erros nos código de encriptação, permitirem o acesso de utilizadores não autorizados. No caso acima descrito, bem como no caso de o cliente, directa ou indirectamente ou terceiro por ele autorizado causar danos nos serviços disponibilizados pela plataforma, a Amen reserva-se o direito de suspender o serviço até que o cliente reponha as condições normais de segurança. O Cliente deverá ocupar a CPU respeitando os valores médios utilizados em alojamento partilhado equivalentes a cerca de 0,5 % do espaço total partilhado. O cliente reconhece que em caso algum poderá ultrapassar, como valor de pico 3% da CPU total da máquina. Se o cliente não respeitar as condições supra expostas, a Amen poderá resolver o contrato nos termos gerais de direito.