Centro de Assistência Amen.pt

  1. Suporte
  2. Atualização de Preços 2026/2027

Manter os seus serviços fiáveis e seguros exige um trabalho contínuo: atualizar infraestruturas e software, corrigir vulnerabilidades e assegurar que conta com profissionais qualificados sempre que necessita de suporte técnico. Os custos associados a estas operações aumentaram, pelo que a partir de 16 de dezembro de 2026, a Amen.pt irá aplicar uma atualização de preços em alguns dos seus serviços para permitir sustentar a operação e o desenvolvimento contínuo das nossas soluções.

Compreendemos que qualquer aumento tem impacto nas suas despesas. Por essa razão, queremos partilhar consigo os motivos desta alteração e comunicar com a devida antecedência as novas condições aplicáveis aos seus serviços.

O motivo da atualização dos preços

Nos últimos meses, os custos de infraestrutura e de funcionamento têm vindo a aumentar, nomeadamente em:

Energia

Datacenter

Licenciamento

Hardware

  • Energia
  • Data center
  • Licenciamento
  • Hardware

Estes custos afetam diretamente a prestação dos nossos serviços. A isto junta-se a segurança, uma prioridade cada vez mais importante. As ameaças digitais são cada vez mais sofisticadas, e trabalhamos continuamente para proteger as nossas plataformas e os seus dados da melhor forma possível. Este investimento nem sempre se vê, mas é essencial para lhe garantir tranquilidade.

Atualização Média de Preços

De forma a acompanhar a melhoria contínua dos nossos serviços e garantir os mais elevados padrões de qualidade e segurança, a partir de 16 de dezembro de 2026 entra em vigor a seguinte atualização:

Categoria de ServiçoAumento aproximado
Alojamento Web WordPress~12%
Alojamento Web WordPress Gerido~12%
Alojamento Web WePanel~12%
Alojamento Web WePanel Reseller~12%
Alojamento Web Linux~12%
Alojamento Web Windows~12%
Email Pessoal~12%
Email Pro~12%
SiteBuilder~12%
ShopBuilder~12%
Microsoft 365~5%
VPS~5%
Cloud~5%
Servidores Dedicados~5%
Servidores Dedicados Geridos~5%
Cloud Backup~5%
Licenciamento~5%

Os novos valores serão aplicados a partir de 16 de dezembro de 2026, tanto para novas aquisições como para renovações.

Um parceiro fiável para o seu negócio digital

O nosso objetivo é ajudá-lo(a) a desempenhar um papel ativo no ecossistema digital, disponibilizando ferramentas que lhe poupam tempo e facilitam a adaptação à mudança. Nesse sentido, lançámos diversas novidades e funcionalidades:

  • Para Domínios e Alojamento, um Assistente de IA que trabalha por si: solicite-lhe a edição de textos e imagens no seu website ou a adição de um produto à sua loja online. O assistente aplica as alterações por si, sem necessidade de editar código ou navegar por menus de configuração.
  • Flexmail: um novo serviço para gestão de newsletters e campanhas de email marketing.
  • Macaly: uma nova ferramenta para criação de aplicações e websites através de vibe coding, bastando descrever em linguagem natural o que pretende construir.
  • SiteBuilder: mais espaço para o seu website, com capacidade até 100 GB nos planos superiores.

A nossa equipa de suporte técnico está à sua inteira disposição, combinando competências especializadas e sólida experiência na gestão de serviços digitais. Pode contactar a equipa todos os dias úteis, através de telefone e pedidos de assistência (tickets).

Informação adicional:

Os clientes não necessitam de realizar qualquer ação para esta atualização, os novos preços serão automaticamente aplicados às renovações futuras, conforme o serviço e o ciclo de faturação de cada conta.

Recomendamos que consulte a sua Área de Cliente para verificar as próximas datas de renovação dos seus serviços. Todos os valores atualizados estarão disponíveis antes da data efetiva da renovação, de forma totalmente transparente.

Esta atualização insere-se num conjunto de melhorias contínuas que a Amen.pt tem vindo a implementar para garantir uma experiência de utilização moderna, segura e eficiente. O nosso objetivo é continuar a disponibilizar serviços de qualidade superior, que acompanhem o crescimento e as necessidades dos nossos clientes.

Mais informações

Para qualquer questão, a nossa equipa está disponível através do formulário “Pedir Assistência” na sua Área de Cliente ou através dos contactos habituais.

A Amen.pt está consigo

A Amen.pt continuará a investir na qualidade dos seus serviços, na inovação e no suporte ao cliente. O nosso compromisso é o de proporcionar-lhe as melhores soluções online para o crescimento do seu negócio, com a confiança e a experiência de mais de 20 anos no mercado digital.

Perguntas Frequentes

  • Quando é que os preços são alterados?

    Os novos preços de compra e de renovação entrarão em vigor em 16 de dezembro de 2026.

    A data de expiração dos seus produtos manter-se-á a original e poderá decidir se quer, ou não, renovar os seus serviços ao novo preço.

  • O que acontece se eu tiver renovado os meus produtos antes de 16 de dezembro de 2026?

    Se tiver renovado os seus serviços antes de 16 de dezembro de 2026, poderá continuar a utilizá-los sem qualquer alteração de preços até ao seu termo.

    No entanto, na renovação seguinte, serão aplicados os novos preços e poderá decidir se quer ou não renovar os seus serviços ao novo preço.

  • O que acontece em caso de renovação automática?

    Em caso de renovação automática, o levantamento do cartão de crédito será efectuado 20 dias antes da expiração do serviço.

    Se tiver configurado a renovação automática e não pretender renovar os seus serviços ao novo preço, deve desativar a renovação automática na sua Área de Cliente, pelo menos 20 dias antes da data de expiração.

  • Com a atualização dos preços, por que razão devo permanecer com a Amen.pt?

    O compromisso da Amen.pt foi sempre o de oferecer aos particulares e às PME soluções digitais seguras e inovadoras que evoluem com o mercado. Os nossos serviços representam soluções completas para estar online, com correio eletrónico personalizado e alojamento web alimentado por inteligência artificial. Atribuímos uma importância crucial à cibersegurança, uma área em constante evolução e sujeita a ameaças crescentes. O nosso investimento contínuo em segurança permite-nos oferecer-lhe soluções de ponta com protecções avançadas para salvaguardar os seus dados e a sua presença online de potenciais ameaças externas.

    Além disso, com o nosso serviço de apoio especializado, estamos prontos para o apoiar na criação e gestão do seu site. A nossa equipa de especialistas está à sua disposição, não só para responder a questões técnicas, mas também para oferecer um apoio proativo na implementação e otimização da sua presença online.

  • Gostaria de obter mais informações e esclarecimentos. Como posso contactá-los?

    O Serviço de Apoio ao Cliente da Amen.pt está à sua disposição para qualquer esclarecimento.

    Pode escrever-nos a qualquer momento a partir do formulário “Pedido de Assistência” na área Cliente ou contactar-nos por telefone através do número 21 145 21 21, dias úteis, das 9:00 às 18:00 horas.


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